从实施顾问到产品负责人
ABOUT · 个人概述
我是方启铭，南昌大学信息管理系毕业，第一份工作在仓储软件公司做实施顾问，两年跑了 30 多个仓库项目，最大的收获不是懂软件，而是懂「仓库里的人怎么干活」。转岗产品经理后，我把这个优势一直带着：在固邻软件负责 WMS SaaS 重构时，我坚持先驻场客户仓库两周再写第一版 PRD；在澄链网络做供应链协同平台时，我把买方、卖方、物流三方各自的操作动线画满了一整面墙。七年里我完整经历过 B 端产品的两条命
B 端产品年限
负责产品线
2 条核心
服务付费企业
140+ 家
驻场调研仓库
30+ 个
核心量化成果
KEY OUTCOMES
45 天 → 12 天
客户上线交付周期
WMS 重构后
把高度定制的交付模式重构为「标准内核 + 配置化扩展」，上线周期缩短 73%，实施人力省出 60%。
固邻软件
71% → 89%
SaaS 客户续费率
18 个月
建立客户健康分体系与续费预警机制，把「上线即失联」改为季度经营复盘，续费率提升 18pp。
38 家 → 140 家
协同平台付费客户
两年 +268%
以「核心买方带生态」策略驱动增长，拿下 6 家链主企业后自然带入上下游 90+ 家付费客户。
澄链网络
¥900 万 → ¥2,600 万
产品线年 ARR
2023 - 2025
重新划分版本与计价模型，上线按单量阶梯计费，ARR 增长 189%，毛利率同步提升 7pp。
NPS 22 → 51
客户净推荐值
12 天
客户上线交付周期
从 45 天重构而来，配置化设计省下 60% 实施人力
SaaS 客户续费率
从 71% 提升 18pp，健康分 + 续费预警机制的成果
140 家
协同平台付费客户
两年从 38 家增长 268%，链主生态策略驱动
¥2,600 万
产品线年 ARR
从 ¥900 万增长 189%，计价模型重构的直接结果
NPS 51
客户净推荐值
从 22 分提升 29 分，32 家客户深访驱动取舍
专利与软著
2 项发明专利受理 + 4 项软著，均为第一发明人
工作经历
EXPERIENCE
高级产品经理（供应链协同平台）
广州澄链网络科技有限公司
2023.10 - 至今
负责协同平台交易协同与对账两条功能线，主导计价模型重构与链主生态增长策略，对接销售、客户成功与研发三方。
付费客户 38 → 140 家，年 ARR ¥900 万 → ¥2,600 万
NPS 从 22 提升至 51，砍 3 个伪需求、补 8 个刚需
供应商免费转付费转化率 21%，成为第二增长曲线
产品经理 → WMS 产品线产品负责人
深圳固邻软件技术有限公司（仓储 SaaS）
2019.04 - 2023.09
从功能模块产品做起，2021 年起统管 WMS SaaS 产品线（4 人产品小组），主导 PDA 移动端从 0 到 1 与配置化重构两个年度项目。
配置化重构：交付周期 45 天 → 12 天，续费率 71% → 89%
PDA 移动端上线：核心功能日活 +134%，错单率 1.8% → 0.4%
两项配置化引擎发明专利受理（第一发明人）
实施顾问（仓储信息化项目）
杭州云栈信息技术有限公司
2017.07 - 2019.03
负责 WMS 项目现场实施与需求翻译，两年交付 30+ 个仓库项目，从需求文档写到上线培训，完成 B 端产品基本功训练。
客户项目验收准时率 100%，获年度最佳实施顾问
沉淀 200+ 条一线需求反馈，其中 40 条进入产品路线图
专业技能
SKILLS
产品方法
需求挖掘与优先级
PRD 与原型（Axure / Figma）
配置化 / 低代码产品设计
用户访谈与驻场调研
竞品与行业研究
SaaS 定价与计价模型
ARR / NDR / 续费率运营
客户健康分体系
B2B 增长策略
领域知识
仓储作业流程（入库/上架/拣选/复核）
供应链协同（订单/对账/签收）
ERP / WMS / TMS 集成
制造业与流通业客户画像
数据与协作
SQL 取数与漏斗分析
埋点体系设计
Jira / 飞书项目
跨部门项目推进（研发/销售/CS）
能力雷达：B 端产品的六个维度
自评基于两条产品线实绩，面试可逐项展开
需求洞察与调研
产品架构设计
商业化与定价
数据驱动运营
跨部门项目推进
行业领域知识
教育背景
EDUCATION
信息管理与信息系统 · 管理学学士
南昌大学
2013.09 - 2017.06
主修管理信息系统、数据库原理与物流管理，毕业设计为制造企业库存管理信息系统设计。
校 ERP 沙盘大赛一等奖
连续两年专业奖学金
MBA · 工商管理硕士（在职）
中山大学管理学院
2022.09 - 2025.06
研究方向为 B2B 平台商业模式，硕士论文即供应链协同平台的计价与网络效应案例研究。
论文获学院优秀实践案例奖
产品同学会联合创始人
负责产品线关键节点一览
01 WMS 重构 · 标杆客户驻场与流程建模
02 WMS 重构 · 配置化方案与五期灰度迁移
03 客户健康分 · 续费预警体系上线
04 协同平台 · 阶梯计价模型上线
05 协同平台 · 6 家链主生态试点
06 电子签收 2.0 · 物流商直连
07 开放 API 平台 · 规划与厂商选型
七年产品成长里程碑
2017
两年跑 30+ 个仓库项目，练出「先懂业务再谈产品」的习惯。
2019
从模块产品做到 WMS 产品线负责人，带 4 人产品小组。
2021
一线操作员日活 +134%，第一次完整验证「流程简化就是增长」。
2023
交付周期 -73%、续费率 +18pp，两项相关发明专利受理。
2025
计价模型重构 + 链主生态策略，付费客户两年增长 268%。
其他联系与展示渠道
LINKS
方启铭 Fang Qiming · B2B Product Manager
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B 端产品手记
面试邀约与联系
CONTACT
欢迎 HR、猎头与产品团队负责人来电或加微信，简历 PDF、产品复盘文档与 PRD 样例（已脱敏）可即时发送；在职看机会，到岗时间约 45 天。
产品负责人候选人
7 年 B 端产品经验，主导 WMS SaaS 配置化重构（交付周期 -73%、续费率 89%）与供应链协同平台商业化（ARR ¥2,600 万、付费客户 140 家）。
fangqiming.pm@gmail.com
13559482076
fqm-product
广东省深圳市南山区
南山区科技园（面试可约南山或广州线上）
工作日 19:00 后可电话，周末可约面谈
方启铭 Fang Qiming
B 端产品手记
联系方式
电话：13559482076
微信：fqm-product
邮箱：fangqiming.pm@gmail.com
地址：南山区科技园（面试可约南山或广州线上）
位置：广东省深圳市南山区
营业时间：工作日 19:00 后可电话，周末可约面谈